Terma & Syarat Bet Super – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

01 Takrif dan Skop Pemakaian

Dalam Terma & Syarat ini, "Bet Super", "kami", "platform kami" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain betsuper.wine. "Pengguna", "ahli", "anda" merujuk kepada individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Bet Super dalam apa jua kapasiti.

Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara Bet Super dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami. Dokumen ini terpakai untuk semua aktiviti di platform Bet Super termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, pertaruhan sukan, permainan kasino, permainan meja, poker, e-sukan, dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh Bet Super.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi Bet Super dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara pengguna dan Bet Super.

02 Kelayakan Mendaftar Akaun Bet Super

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Bet Super, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah pengaruh apa-apa sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Mendaftar atas nama sendiri – bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau dalam proses kebankrapan
• Tidak pernah digantung atau diharamkan dari platform Bet Super sebelum ini

Bet Super berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Pengguna yang tidak dapat mengesahkan kelayakan mereka apabila diminta akan menghadapi penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Semasa mendaftar akaun Bet Super, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.

Pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin e-wallet atau penyata bank)

Bet Super menjamin bahawa semua maklumat KYC yang dikumpulkan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kep ada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami.

04 Deposit & Kaedah Pembayaran

Bet Super menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut, kesemuanya dalam Ringgit Malaysia (RM):

Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli Bet Super yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembekuan dana sehingga siasatan selesai. Bet Super tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran.

05 Pengeluaran Dana

Ahli Bet Super boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC telah selesai dan akaun dalam status aktif
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran mesti ke akaun atau e-wallet atas nama ahli yang sama – tiada pengeluaran kepada pihak ketiga dibenarkan
• Sebarang syarat rollover bonus yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses
• Bet Super berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 bagi tujuan pematuhan

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 hingga 60 minit setelah diluluskan. Bet Super tidak mengenakan sebarang yuran pengeluaran. Namun begitu, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan Bet Super.

06 Bonus, Promosi & Keperluan Rollover

Bet Super menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan juga kepada peraturan umum berikut:

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan
• Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah (deposit + bonus) yang didarab dengan faktor rollover yang ditetapkan
• Bet Super berhak untuk menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Setiap ahli hanya layak menerima satu bonus alu-aluan sepanjang hayat keahlian Bet Super
• Bet Super berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis sewajarnya

07 Peraturan Am Pertaruhan di Bet Super

Semua pertaruhan yang diletakkan di Bet Super tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori – sukan, kasino langsung, permainan meja, poker dan e-sukan. Secara amnya, peraturan berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan
• Jumlah pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan pada setiap meja atau pasaran
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pertaruhan, Bet Super berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun pengguna
• Odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan diletakkan. Sebarang perubahan odds selepas pertaruhan diterima tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang sedia ada
• Bagi pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan e-sukan, keputusan rasmi badan penganjur perlawanan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian pertaruhan

Bet Super berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang didapati diletakkan atas maklumat dalaman, penipuan atau dalam keadaan yang tidak sah. Keputusan Bet Super dalam semua perkara berkaitan penyelesaian pertaruhan adalah muktamad.

08 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Bet Super anda. Bet Super mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, sekurang-kurangnya 8 aksara
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Segera hubungi sokongan Bet Super jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda

Bet Super tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun. Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun Bet Super anda.

09 Larangan & Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Bet Super dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun segera, pelucuthakan semua baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Akaun berganda – mendaftar atau mengguna lebih daripada satu akaun
• Penipuan bonus – mengeksploitasi promosi atau menggunakan akaun orang lain untuk tuntutan bonus
• Kolusi – bekerjasama secara tidak sah dengan pemain lain dalam permainan seperti poker untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform Bet Super untuk menyembunyikan atau mengubah sumber dana haram
• Perisian tidak sah – menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform
• Maklumat dalaman – meletakkan pertaruhan berdasarkan maklumat yang tidak tersedia kepada umum
• Gangguan teknikal – sengaja mengeksploitasi bug atau kesilapan teknikal dalam platform

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun Bet Super mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@betsuper.wine. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan, tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif.

Bet Super juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Kegagalan mengesahkan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti mencurigakan yang berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut

11 Had Liabiliti Bet Super

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Bet Super tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform Bet Super
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau penyedia permainan
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum Bet Super kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12 Permainan Bertanggungjawab

Bet Super komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit – tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Kerugian – hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi – tetapkan had masa bermain dalam satu sesi
• Tempoh Rehat (Cooling-off) – tangguhkan akses ke akaun untuk tempoh 24 jam hingga 6 minggu
• Pengecualian Diri – gantung akaun secara kekal atas permintaan sendiri

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.